UN PERSONNEL À VOTRE ÉCOUTE
Pour mieux reconnaître l’équipe qui vous entoure, le personnel est identifiable par la couleur de leur tenue et un badge mentionnant ses nom et fonction : 
- Aide-soignante liseré bleu;
- Agent hôtelier spécialisé liseré vert;
- Personnel du bloc opératoire tenue bleue;
- Personnel des soins externes tenue orange;
- Brancardier tenue blanche;
- Sage-femme liseré saumon;
- Puéricultrice / infirmière liseré rose;
- Auxiliaire de puériculture.
CHAMBRE INDIVIDUELLE
Si vous le souhaitez, dans la limite des disponibilités, vous pourrez bénéficier d’une chambre seule. Si cela n’est pas possible, tous les efforts seront entrepris pour vous satisfaire au plus vite.
La chambre individuelle fera l’objet d’une facturation complémentaire, souvent prise en charge par les mutuelles.
Prenez contact avec votre mutuelle pour connaître le niveau de remboursement.
La demande de chambre particulière doit être formulée sur le formulaire de demande d’admission pour la chirurgie ou sur la feuille d’inscription pour la maternité.
Si vous êtes adhérent Harmonie Atlantique, 0 € de reste à charge pour la chambre particulière (selon votre garantie et jusqu’à 30 jours continus d’hospitalisation).
ACCOMPAGNANT
Si vous êtes en chambre individuelle, la présence d’un accompagnant est autorisée, après accord du surveillant du service.
Avantages Harmonie Atlantique : Prise en charge de l’accompagnant de votre choix - Service d’assistance à domicile après une hospitalisation . Vous pouvez appeler le 0 810 630 660 (Numéro Azur, prix d'un appel local).
VISITES
Votre famille et vos amis pourront vous rendre visite dans votre chambre tous les jours :
- de 11h30 à 20 H dans les unités de chirurgie
- de 13 h à 19 H en maternité.
Il n’est pas conseillé d’amener les jeunes enfants, ni d’être trop nombreux dans la chambre.
REPAS
Les repas sont préparés par une équipe qualifiée dans la cuisine centrale de la clinique. L’hygiène alimentaire est contrôlée périodiquement par un laboratoire agréé.
Les repas sont servis aux heures suivantes :
- Petit-déjeuner: 08H00 à 08H30
- Déjeuner: 12H à 12H45
- Goûter: 15H30 à 16H
- Dîner: 18H45 à 19H30
TÉLÉPHONE, TÉLÉVISION
Vous disposez dans votre chambre d’un téléphone et d’une télévision. Les conditions d’ouverture et prix des forfaits téléphoniques et abonnement télévision seront indiqués sur un document qui vous sera remis lors de votre admission.
TÉLÉPHONE PORTABLE
Afin d’éviter des interférences avec les appareils médicaux, l’utilisation des téléphones portables est formellement interdite au sein de la clinique. Un point phone est à votre disposition à l’accueil général.
CAFÉTARIA, BOUTIQUE & SERVICE PRESSE
Une cafétéria est à votre disposition dans la clinique (RDC bas).
ALCOOL
L’introduction de boissons alcoolisées dans l’établissement est rigoureusement interdite.
MÉDICAMENTS
Il est interdit au patient hospitalisé de prendre des médicaments personnels sans l’accord du médecin de l’établissement.
PLANTES ET FLEURS
Les plantes en pot et fleurs coupées sont autorisées dans les chambres des malades (même si de nombreux champignons et bactéries se retrouvent dans la terre). Elles sont interdites dans les services recevant des patients à risque (soins continus, néonatologie). Dans tous les cas, ne manipulez pas l’eau et la terre, n’hésitez pas à demander conseil au personnel soignant.
OBJETS DE VALEUR
Nous vous demandons, dans la mesure du possible, de ne pas apporter de bijoux, d’objets de valeur, cartes bancaires ou de sommes d’argent importantes. Vous aurez la possibilité, si nécessaire, d’effectuer un dépôt dans un coffre, en vous adressant au surveillant du service. L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des objets non déposés au coffre.
CULTE
Vous pourrez demander la visite d’un représentant du culte de votre choix auprès des soignants.
CONSIGNES DE SECURITÉ
En cas d’incendie, le personnel de l’établissement est formé pour assurer votre sécurité. Informez le service immédiatement de tout départ de feu. Les consignes de sécurité sont affichées au dos de la porte de votre chambre. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.
Une équipe de sécurité est présente à la clinique 24h/24 et 7j/7 afin de garantir la sécurité des biens et des personnes.
Durant votre hospitalisation, vous êtes invité à ne pas quitter l’établissement de votre propre chef.
HÔPITAL SANS TABAC
Conformément à la législation en vigueur concernant les hôpitaux, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement. Cette interdiction s’applique aussi bien aux malades qu’aux visiteurs (décret n°92-748 du 29 mai 1992).
Toutefois, il est possible de fumer à l’extérieur du bâtiment (utilisez les cendriers prévus à cet effet). La Clinique Jules Verne s’est engagée dans une démarche de prévention et de prise en charge du tabagisme. Vous pouvez trouver une aide auprès des équipes soignantes pendant votre hospitalisation pour contrôler les symptômes de manque dus au sevrage nicotinique et initier un traitement de substitution si besoin. Une brochure « J’arrête de fumer » avec les adresses locales des centres d’aide au sevrage tabagique pourra vous être remise pour vous accompagner dans votre démarche.
À la maternité, une consultation d’aide au sevrage tabagique est proposée aux femmes enceintes et en postnatal. Tél. : 02 51 17 17 24. Téléchargez notre plaquette de sensibilisation.
FACTURATION
Une facture sera éditée à votre sortie. Les tarifs des suppléments éventuels à régler vous seront communiqués lors de votre séjour.
TRANSPORT
La prise en charge du transport (ambulance, VSL, taxi) se fait uniquement sur prescription médicale (bon de transport). Pensez à indiquer sur le « Recueil des consentements » (document fourni par votre chirurgien) le nom de l’ambulancier de votre choix. L’infirmière se chargera de l’appeler pour votre sortie.
La clinique Jules Verne,
un établissement mutualiste centré sur une prise
en charge globale du patient :